Доставка и оплата

Мы прилагаем все усилия, чтобы покупки были для вас простыми и приятными. Настоящая политика определяет подробные условия, касающиеся подготовки заказа, отправки, доставки и способов оплаты. Подтверждая покупку на нашем сайте (далее «сайт»), вы соглашаетесь с нижеследующими условиями.

1. Выполнение заказов

После подтверждения оплаты заказы обычно готовятся в течение 1–3 рабочих дня. Заказы, оформленные в субботу, воскресенье или праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день. После отправки вы получите электронное письмо с подтверждением и номером отслеживания. Возможные причины задержек Срок выполнения может увеличиться из-за:

• большого количества заказов,
• временного отсутствия товара,
• необходимости проверки данных оплаты или адреса доставки,
• непредвиденных событий (например, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия).

2. Способы доставки и ориентировочные сроки

Мы предлагаем различные варианты доставки в зависимости от перевозчика. Ориентировочное время доставки — 1–3 рабочих дня. Важно: это лишь оценки. Задержки могут возникать из-за таможенной очистки, логистических проблем или плохих погодных условий.

3. Стоимость доставки

Плата за доставку рассчитывается автоматически при оплате, в зависимости от:

• выбранного способа доставки,
• места назначения,
• веса и размера посылки.

Время от времени мы предлагаем акции с бесплатной доставкой. Они будут явно указаны на сайте и иметь свои условия.

4. Международная доставка

Мы осуществляем доставку в большинство стран. При международной отправке следует учитывать:

• возможные таможенные пошлины и импортные налоги,
• более длительное время доставки,
• необходимость предоставления дополнительных документов в отдельных регионах.

Пошлины и налоги:

Расходы на таможенную очистку и местные налоги несет клиент. Мы не отвечаем за задержки или дополнительные сборы, возникающие в результате этих процедур.

5. Отслеживание посылок

После отправки вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Вы можете проверить статус:

• на нашем сайте отслеживания,
• или напрямую на сайте перевозчика. В случае проблем с отслеживанием свяжитесь с обслуживанием клиентов.

6. Корректность адресов

Предоставление полного и правильного адреса лежит на клиенте. Мы не несем ответственности за:

• доставку по неправильному адресу,
• потерю или недоставку посылок из-за неверных данных.

7. Способы оплаты

Мы принимаем безопасные формы оплаты, такие как:

• Платежные карты (Visa, MasterCard),
• Криптовалюты, например BTC и USDT (в зависимости от доступности). Все транзакции обрабатываются системами, соответствующими стандартам PCI, и полностью шифруются.

8. Безопасность платежей

Защита ваших данных — наш приоритет. Наши партнеры используют:

• шифрование SSL,
• токенизацию, исключающую полное хранение данных,
• двухэтапную аутентификацию, когда доступна.

Мы никогда не храним полные данные вашей карты.

9. Проверка и предотвращение мошенничества

Некоторые заказы могут требовать дополнительной проверки, включая:

• подтверждение адреса,
• проверку личности в случае сомнений,
• контакт по электронной почте или телефону.

Мы оставляем за собой право приостановить или отменить заказ при подозрении на злоупотребления.

10. Отмена и изменения

Вы можете запросить отмену или изменение заказа, если посылка еще не была отправлена. После отправки изменения невозможны. Просим связаться с нами как можно скорее.

11. Потерянные, украденные или поврежденные посылки

В случае проблемы:

• сообщите в службу поддержки в течение 5 дней с момента планируемой доставки,
• приложите фотографии или доказательства в случае повреждения посылки.

Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Мы можем помочь с претензией к перевозчику, а при необходимости предложить замену или возврат средств.

12. Проблемы с доставкой и рекламации

В случае трудностей свяжитесь с нами как можно быстрее. Мы сотрудничаем с перевозчиками для поиска быстрого и эффективного решения.

13. Рабочие дни

Заказы выполняются с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день.

14. Контакт